Levering til Dedikerede Cykelentusiaster

Hos Enduro Butik forstår vi, at din tid på cyklen er afgørende. Vores mål er at levere højklassist komponenter og udstyr – fra pålidelige DT Swiss-nav til robuste Enduro-lejer – direkte til din dør, så du kan komme ud at køre uden forsinkelser. Vi leverer globalt til entusiaster, der sætter pris på kvalitet og pålidelighed.

Forsendelsesdetaljer

Vi stræber efter at behandle alle ordre inden for 1-2 hverdage efter betalingsbekræftelse.

Du kan vælge mellem to forsendelsesmuligheder til din ordre:

  • Standardforsendelse (12.95 USD): Din ordre sendes via pålidelige fragtpartnere som DHL eller FedEx. Leveringstid: 10-15 hverdage efter afsendelse.
  • Gratis forsendelse: For ordrer over 50 USD tilbydes gratis forsendelse via EMS. Leveringstid: 15-25 hverdage efter afsendelse.

Bemærk: Levering til visse asiatiske og mere fjerntliggende regioner kan desværre ikke tilbydes.

Vores Returneringspolitik

Vi stoler fuldt ud på kvaliteten af vores produkter. Skulle du alligevel ikke være 100% tilfreds, har du 15 dage fra den dag, du modtager din ordre, til at anmode om en returnering eller ombytning.

Sådan returnerer du en vare:

  1. Anmod om returnering: Inden for 15 dage efter modtagelse, skal du sende en e-mail til [email protected] med emnet “Anmodning om returnering”. I din e-mail skal du inkludere:
    • Dit ordrenummer
    • Navn på den/de produkter, du ønsker at returnere
    • Årsagen til returneringen
    • Om du foretrækker en erstatning eller refusion
  2. Modtag returneringsetiket: Når din anmodning er godkendt, modtager du en returneringsetiket og detaljerede instruktioner via e-mail.
  3. Send varen tilbage: Pak varen sikkert i den originale emballage, vedhæft den modtagne etiket, og afsend den til vores lager på:
    Enduro Butik
    Graversen Boulevard 7, 5. sal. th.
    Højbjerg, DK 7027
    Danmark
  4. Behandling af returnering: Når vi modtager og inspicerer den returnerede vare, behandler vi din refusion eller ombytning inden for 5 hverdage.

Refusioner

Refusioner behandles inden for 5 hverdage efter at vi har modtaget og kontrolleret den returnerede vare.

  • Kreditkort (Visa, MasterCard, JCB): Refusionen krediteres til dit kort inden for 5-10 hverdage (afhængigt af din bank).
  • PayPal: Refusionen krediteres til din PayPal-konto inden for 3-5 hverdage.

De originale forsendelsesomkostninger refunderes ikke, medmindre returneringen skyldes en fejl fra vores side.

Vigtige Betingelser & Produkter Der Ikke Kan Returneres

For at en returnering kan accepteres, skal varerne være i original stand, ubrugte og i original emballage.

Returneringsomkostninger er kundens ansvar, medmindre der er tale om en defekt vare eller en fejl fra vores side.

Certifikater, garantibevis og original dokumentation skal returneres sammen med varen.

Bemærk: På grund af hygiejnemæssige og sikkerhedsmæssige årsager kan bestemt beklædning ikke returneres eller ombyttes. Dette inkluderer:
  • Beklædning: Alt cykelbeklædning og tøj, der er blevet prøvet på.

Har du spørgsmål?

Vores kundeservice-team er altid klar til at hjælpe dig med spørgsmål om forsendelse eller returnering. Du er velkommen til at kontakte os på [email protected].

Med venlig hilsen,
Enduro Butik Team