Velkommen til Enduro Butiks FAQ-side. Her har vi samlet svar på de mest almindelige spørgsmål om vores produkter, levering, betaling og mere. Vi stræber efter at give dig den bedst mulige oplevelse, så du kan fokusere på det, der virkelig betyder noget – at nyde turen på din cykel.
Produktspørgsmål
Hvilke mærker fører I i jeres sortiment?
Vi tilbyder et omhyggeligt udvalgt sortiment af højtydende cykeltilbehør fra velrenommerede mærker som Enduro, Token, DT Swiss, Shimano og SRAM. Vores produkter er valgt for deres enestående kvalitet, holdbarhed og ydeevne.
Hvilke produktkategorier kan jeg finde i jeres butik?
Vores sortiment omfatter Affjedring, Beklædning, Dæk, Hjul og nav, Krankbokse og lejer, samt Styrfittingslejer. Alle produkter er designet til at imødekomme behovene hos seriøse cykelentusiaster.
Er jeres produkter egnede til professionelle ryttere?
Ja, vores produkter er designet til at klare de mest krævende forhold og efterspørges af både erfarne mountainbikere, landevejsryttere og daglige pendlere, der vægter kvalitet og pålidelighed.
Levering og Fragt
Hvilke leveringsmuligheder tilbyder I?
Vi tilbyder to fleksible leveringsmuligheder: Standardlevering med DHL eller FedEx til 12.95 USD (10-15 dage efter afsendelse) og gratis levering med EMS for ordrer over 50 USD (15-25 dage efter afsendelse).
Hvor lang tid tager ordrebehandling?
Alle ordrer behandles inden for 1-2 hverdage, hvor vi sikrer, at din ordre pakkes omhyggeligt for at beskytte produkterne under transporten.
Leverer I worldwide?
Ja, vi leverer worldwide, med undtagelse af visse asiatiske og fjerntliggende regioner på grund af logistiske begrænsninger.
Modtager jeg et sporingsnummer for min forsendelse?
Ja, vi bruger sporingsnumre til alle forsendelser. Du modtager en e-mail med sporingsoplysninger, så snart din ordre er afsendt, så du kan følge din ordre hele vejen til din dør.
Betaling
Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi accepterer betaling med Visa, MasterCard, JCB og PayPal. Alle transaktioner er sikre og beskyttede.
Er der skjulte omkostninger ved betaling?
Nej, vi lægger vægt på klar kommunikation og tillid. Du vil ikke opleve skjulte omkostninger eller overraskelser under betalingsprocessen.
Returnering og Reklamation
Hvad er jeres returpolitik?
Vi står bag kvaliteten af vores produkter. Hvis du ikke er tilfreds, kan du returnere varerne inden for 15 dage efter modtagelse. Kontakt vores kundeservice på [email protected] for assistance.
Hvordan håndterer I reklamationer?
Vores dedikerede kundeservice team sørger for en gnidningsfri proces, der afspejler vores engagement i din tilfredshed. Kontakt os via e-mail, og vi vil løse din sag prompte.
Kundeservice
Hvordan kontakter jeg jeres kundeservice?
Du kan kontakte vores venlige og professionelle kundeservice team på e-mail: [email protected]. Vi stræber efter at besvare alle henvendelser hurtigt og effektivt.
Hvor er jeres virksomhed beliggende?
Enduro Butik har adresse på Graversen Boulevard 7, 5. sal. th., Højbjerg, DK 7027, Danmark.
Har du et spørgsmål, som ikke er besvaret her? Du er altid velkommen til at kontakte os på [email protected]. Vi er her for at hjælpe!
Med venlig hilsen
Enduro Butik Teamet